排障与帮助中心

如果遇到绿茶VPN连不上的情况，请按照以下步骤排查：
1. 检查您的本地网络连接是否正常。
2. 尝试在应用内切换其他极速节点，或更改连接协议（如切换为 WireGuard）。
3. 确保您安装的是来自绿茶VPN官网的最新版本。
4. 如果问题依旧，可能是当地运营商封锁了特定端口，请开启客户端内的“智能混淆”模式。

使用非常简单。在绿茶VPN下载专属页面获取客户端后，安装并打开应用。注册/登录账号后，点击主界面的“一键连接”按钮即可。系统会自动为您分配当前最优的隧道节点。您也可以在节点列表中手动选择需要的国家或地区。

绿茶VPN官方正版采用 AES-256 军事级加密，严格执行无日志政策，不会记录您的浏览历史、流量数据或 IP 地址。我们通过底层的光绘极速引擎保护您的数据免受黑客和 ISP 的监控。请务必警惕并非来自官网的“破解版”，它们极有可能包含木马。

免费版提供基础的网络访问权限，限制速度和节点数量。而订阅极速尊享版后，您将获得无限制的带宽，可以使用全球 50+ 节点，且支持多达 5 台设备同时在线，享受如光绘摄影般极致顺滑的连接体验。